淘宝店铺怎么经营,如何获取优质流量

作者:匿名 时间:2019-12-06 16:12:21 阅读:334

既然这是开店后要做的事,我认为这只不过是基本建设和数据操作。许多朋友回答了基本的建设思想,我在这里不再重复。这主要是为了回答新店开业后“流量来源”和“数据操作”的核心问题。


新开的淘宝店需要经历的阶段是:


这些阶段最重要的事情,如“手动搜索爆炸性流量”、“基于数据的操作”和“抛光产品内部技能”,需要一段时间来优化和完善,这绝不是一个“7天”的解决方案。如果您同意上述说法,您可以转到另一个答案,它详细解释了每个新存储步骤应该经历的核心步骤。


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今天,我们不谈论框架,我们谈论流程。流动是关键。这个问题解决了,其他问题也会自然解决。交通来源如下:


早期,商店主要依靠车站的交通流量。如果您是ip或内容创建者,并且已经有一批核心流量,您也可以使用它。例如,以下示例:


上个月,我增加了一个做吉他训练的朋友。他主要在垂直社区做吉他视频教学,有一群忠实的粉丝。培训市场正在萎缩,我想开始考虑在淘宝兑现。合作结束后,我只在基本seo阶段敲定了16笔交易(因为客户单价高,流量为2位数,没有询价表,当天下单导致系统决定取消订单,只通过几次电话和上诉就取消了订单)。所有这些都是他粉丝的转变。这种情况需要站内外的协调。


其他情况主要是站内流量,因为淘宝是一个购物平台,站内流量比一般的站外流量(如简单的站外排水)更准确,而且流量很大,所以做好这一点就足够了。


首先,付费交通。


1.直达车。


直达车上有很多干货。我以大脑地图的形式展示了以下关于直通车的基本框架和一些交付技术。新卖家可以看看它们:


看看基础部分的图片是很好的,这很容易学习。基本上,这些观点是市场上大多数答案的总结。你可以在达到这些点后“驾驶”,但是知道如何驾驶和驾驶好是两个概念。我的答案是从另一个角度分析的,从整个网络的角度来看直通车,而不仅仅是直通车本身。我认为仅仅从直通车的角度来谈论直通车是不够的。换句话说,直通车数据的最终性能不仅与驾驶的技术细节有关,还与店铺基础、产品竞争力、流量规模等密切相关。甚至有很好的关系。


撇开这些因素不谈,谈论驾驶是片面的,或者最终无法真正控制直通车的结果。因此,我今天的回答主要集中在直通车和这些维度之间的关系上,希望对大家有所帮助。以下是直达车和整个商店需要注意的细节。(1)流量标度。


我见过很多店老板每天的预算是30元,有2个百万分之一的消费。一旦我把直通车加入预算,我就必须学习它的技巧。我还明确询问了直通车得分和减少ppc的技巧。在告诉他这些技术细节后,他非常感激并赢得了最多的财富!这家商店已经三个月没变了,这让他很苦恼。他问我该怎么办,并明确表示他不会刷账单。看了商店的后台后,我了解到2元ppc,一种为顾客提供单价的产品,每天平均有大约15辆直通车进入商店。整个商店的总流量在100以内。撇开产品竞争力问题不谈,交通指数的缺乏是一个长期以来没有改变的重要因素。换句话说,它还没有达到转型的门槛。如果您不愿意参与补充数据的搜索,无论是否有其他交通来源,最直接的方式是直通车。思路很明显:首先解决交通基础问题,然后逐步解决改造问题。撇开流动的规模不谈,所有关于转变的谈论都是错误的。


让我举个例子:当你的产品被放在附近的便利店货架上时,它和沃尔玛货架上的产品有什么不同?货架上的产品是相似的,除了社区便利店一天可以向100人展示,而沃尔玛一天可以向10,000人展示。不管你的产品有多好或多坏,沃尔玛肯定会比社区便利店带来更大的产值。这是流动思维。


第二,自由交通。


1.自由交通。与付费交通相比,免费交通的成本比直通车便宜。个性化流量众所周知,流量指数非常大,瞬时流量突发超过商店搜索流量是完全正常的。在搜索阶段,通过seo准备和数据优化,可以达到“四两拨千斤”的效果。然而,玩直达车是非常困难的。直达车是精确到达的,这相当于插队并支付真正的钱。此外,简单的直通车将由真实数据显示。新店在这些方面落后了,核心数据没有竞争力。在这种情况下,直通车行驶自然流量的概率非常低。即使有商店驱动,比例也很小。如果您感兴趣,我在另一个答案中列出的ins wind家具示例可以移动:


具体情况如下:选择基金后,我们将做基本的seo,然后我们将开始干预多维数据优化。每日平均费用为100元(不包括直通车)。因此,自由流量将会突发(流量突发是一个相对的概念,每个类别是不同的)。从2018年8月7日的108次到2018年9月12日的1600次左右,耗时1个月零5天,35天的免费交通增加了16倍。请记住关键信息:这是自由流量的增长。如果通过直通车带来日均交通量1600,则日均成本为:1600*2(ppc)=3200元,即每月90000元,这对中小卖家来说是不可接受的!这也是我直接推广“手搜索引擎优化”风格的原因。注:本次采购成本是基于我们团队在上述示例中操作的ins家具类别的比较,没有一般参考价值。


2.手动搜索。在解决了免费流量和付费流量选择的问题后,我们的出发点自然是从免费流量中进行选择,其核心是手套搜索和手动搜索,以及我们的竞争对手集合搜索。原因很简单。与个性化流量(如手摇主页)相比,手摇搜索流量更稳定。基本上,商店的核心数据是稳定的,手动平移搜索也是稳定的。第二,手工获取第一页的流量更加困难,而获取新商店的流量更加困难。


商务服务如何实现搜索推广效果正向增长?

一.背景介绍主营业务:商业服务业认证业务晋升状态:(1)淡季:4-10月是行业旺季,11月进入淡季后推广效果不理想(2)市场竞争:许多竞争者竞争激烈,代理水平参差不齐,定价混乱;市场已经饱和,竞争进入白热化阶段。(3)高成本:目前计划根据产品类别建立账户,关键关键词点击价格高,整体转换成本高。一、优化策略1.受众分析观众肖像:企业家、公司老板和有商业需求的人。根据用户的合作意向,人员分为三类:潜在人员、目标人员和品牌人员。(1)潜在人群:有需求匹配点,但没有明确的业务需求。互联网进行信息渠道的日常浏览,关注与注册业务相关的上下游行业信息。他们大多数是有决策权的商人。重点是商业服务、企业家精神和更少的投资。(2)目标群体:开始关注注册业务和竞争对手的相关信息,传递客户服务信息,关注其他用户的评价和品牌声誉,订阅行业评价,做作业,学会了解产品性能和特性,关注企业的服务质量、声誉、服务和特性;(3)品牌人:关注该品牌的用户,积极搜索、查询和订阅产品信息,特别关注品牌信息,关注优惠待遇、活动和新产品。2.账户结构的优化和调整(1)新的测试计划:原计划暂时不变。三个新计划将根据群众的意愿来制定。单位将根据它们的词性来划分。每个单元将保证三个不同卖点的想法。这些想法将围绕不同人群的关注来写。(2)测试:施工成功后,进行为期一周的测试,找出优质产品转化为优质产品的时间;(3)实时优化:实时监控和筛选关键词,消除现有关键词,避免重复,重点监控高消费关键词的效果,优化创意风格,选择先进的创意监控和转化效果。3.账户稳定期(1)持续监控:如果一周监控期过后转换效果没有下降,继续进行关键词筛选和创意优化,直到成本下降,然后进入稳定期;成本稳定后,转换不良的单元可以关闭,只有转换效果好的单元才能推出,降低转换成本。(2)创造力:因为认证属于2B工业,所以对于企业主来说,创造力可以更简单、更直接。一个创意凸显一个优势。高级创意可以使用带有亮色的大色块,让用户一目了然地了解我们的业务。例如:最早在x天内拿到许可证,价格透明合理,没有隐性消费,随时检查进度,一站式服务平台等。根据不同的业务绑定先进的创意风格,确保广告电脑和手机风格的丰富性,并改善风格显示,适当溢价。二、优化总结(1)展示量低:展示量需要扩大,可以传播思想,不一定是商业用语,相关用语也可以纳入效果监控测试计划;(2)高显示、低点击率:调整创意,检查标题是否有吸引力,高级创意图片是否有吸引力,主题是否有明确指示;(3)高显示、高点击率和低转化率:从两个方面研究了第一个登陆页面的相关性,实现了关键词、创意和登陆页面三个相关原则。如果登陆页面相关性不大或显示的主题不明确,转换路径不清晰,会影响转换;第二,避免主题派对。2B的广告需要一定的营销,但被标题吸引会产生许多无效点击。

作者:匿名 时间:2020-04-09 15:21:33 阅读:275

谈50个吸引女性粉的平台,并拆除操作价值!

女性粉丝一直是各行各业的主流客户,所以今天我们将利用互联网上的大数据和数据挖掘来充分分析和研究女性粉丝的流量。同时,我们将根据平台的运营需求、现金流方法和排水困难对平台价值进行全面分析。1.数据源本研究的数据来自许多平台,如iresearch data和bida consulting,并使用百度索引等工具作为数据测试。根据大量分析,最终得到了50个适合女性排水的平台。2.平台显示器下表显示了这50个平台,包括20个自我媒体平台和30个网站内容平台,它们在吸引女性流量方面非常有效。自助媒体可以通过流量直接兑现,但是网站平台需要更加复杂。它需要在兑现之前进行转换,也就是说,您需要将您的粉丝转换为商品的销售率等。此外,从图中可以看出,每个平台都有自己的平台规则。最重要的是,你要根据自己的实际情况选择最适合自己的平台。不恰当的平台选择可能会让你花很多心思,却得不到什么回报。3.成本投入成本投入主要分为时间投入和金钱投入。这些平台中的大多数不需要钱来注册,但是时间成本确实很大,当然,应该根据具体情况进行分析。一些平台需要每天发布大量数据来带来更多流量。这种平台的时间成本相对较大。应该根据你自己的情况来考虑。如果你有较少的空闲时间,此时你可能不适合这么多的平台。重要的是找到一个耗时更少、返回速度更快的平台。4.操作主题你到底想做什么,你必须在做之前仔细考虑,因为这些平台都有详细的主题,根据你自己的情况或你手中的资源来考虑。然而,对于女性流量来说,自我媒体中最受欢迎的类别是情感,其次是美容化妆等。在网站平台上,你可以选择服装、护肤品或包包等,毕竟这些都是女性的最爱,能够准确吸引女性流量。5.排水方法当你的内容准备好了,下一步自然是排水。目前,最流行的排水方法是评论和软写作。然而,许多平台严格控制这种排水方法,但注意方法仍然可行。在评论中留下你自己的媒体号码,但是要掌握方法,因为只有这样你才能吸引人们对你的注意。6.清算方法有了流动之后,最后一步是认识到如何将流动转化为收入。许多自我媒体平台,如100号和今天的头条新闻,都被直接兑现了。根据阅读量的直接转换,如果阅读量可用,将会有好处。好处将根据阅读量直接确定。只要你读得足够多,你的好处就足够了。对于像淘宝这样的网站平台,没有这样的直接兑现方法,它要求你将特定流量转化为商品销售以获得收入,也就是说,你使用你的粉丝流量来促销。有些人通过这次促销购买产品,你可以从中获得一定的比例。这个方法也很好,但前提是你必须有耐心。毕竟,在早期阶段可能并不容易,因为大多数人不建立信任就不愿意花钱。每个人都有自己的平台。首先,根据自己的情况,你应该看看你是适合自媒体还是网络平台。事实上,女人的流动确实是很好的排水。只要找到它们的入口,就很容易吸收粉末。此外,女孩最关心的是情感故事和服装。

作者:匿名 时间:2019-12-21 15:57:10 阅读:367

能卖100块的东西,为什么卖70更赚钱?

大家好,我是维小维。我是一个创业者,所以经常在思考一件事:要做长久的好生意,关键要做对什么?其实这个问题,哪怕你只是个小白领也应该去思考——谁又不是在出卖着劳动,然后换取着软妹币呢?所谓“生意”,本质是“交换”。不一定是指真的摆摊、开店、做公司。而最近发生的一件事,不经意给了我答案。1几天前,我皮肤上起了一些红疹子,但是又不太敢去医院就医(特殊时期,你懂的),捉急得很。一个朋友听说了,给我隆重推荐了广州一家叫大医汇的医院。推荐理由有三个:第一,专家坐诊,不用排队;第二,全程VIP专人服务,感受超级棒;第三,因为挂号费很贵,所以没人,比较适合你这种富婆。黑人问号脸???我什么时候成了富婆……不过这个问题我也懒得跟他追究,既然三点都击中我的期待需求,我就花了280块挂号费预约了一位老专家。看病当天,我遇到了三件相当出乎意料的事情:第一,在一个微信小程序就能解决问题的时代,这个VIP级别的医院居然让一群人挤在一起填写纸质表格——五张!门口被折腾得拥挤不堪,我眼镜碎了一地,说好的“没人”呢?第二,在一个半小时能出一个血常规结果的时代,让我等了半小时后告知:检测机器坏了,正在修。你两天后来拿结果吧!第三,在很多医院实现了机器发药的时代,发药的姑娘告诉我:不好意思,医生给你开的药过期了,我们这没了……没……了。从此,我把这家标榜VIP服务的医院拉黑了。除了拉黑之外,我还立马上网查了一下,发现了一个惊人的事实:这家私立医院百度广告非常多!估计拉一个新客户的成本,已经超过了我的消费1000块。然而,它却留不住一个花了1000块拿回来的用户。这不就是我们常说的:“一边拼命吆喝,一边拼命赶客”吗?这两个行为同时在做的案例,我们还真的没少见。2就拿我身边最常见的微商来说吧。我个人一点都不认为微商这个行业Low,甚至认为需要向他们学习。但是我的朋友圈里面,微商也分为两种:一种是吆喝的,一种是不吆喝的。吆喝的微商,往往会把产品讲得非常漂亮——喝一口梨膏,能管你精神百倍、容光焕发、转身就成夜里猛。敷一片面膜,能让你鲜嫩白皙、斑点全没、三秒年轻十几岁。不过,这种吆喝的微商,即使一天发十几条朋友圈,把我的圈都给霸屏了,我基本上都不会下单购买。因为我也曾经因为人情,相信过,然后失望过——所谓产品功效嘛,大家都懂的,能有传说的十分之一,就已经是阿弥陀佛了。建立信任可能需要一个月,但信任坍塌不过需要一秒钟。为什么信任会坍塌呢?很简单,我们得到的产品,无法跟上当初的期望值。而不吆喝的微商感觉上高级很多。我圈里就有一个:每天朋友圈写的都是自己的产品体验、生活照、小感悟。但是偶尔一旦推荐什么,一定是价廉物美,优惠多多,还24小时给你做客服。我问她:你怎么就耐得住性子不发广告呢?她笑:我每天都在发广告啊,只是我是把真实的使用结果发出来。让你知道吃了我的产品做不了神仙也当不了女王,减肥的效果也很慢,大家的期望值低了,我的生意也做得长久。我心里一惊:果然是高级!这个小女生做对了最重要的一件事。这件事就是所有生意长久的本质:拉近期望值和实际效果的距离。颠扑不破的道理,就是这么朴素。回看我去看病的大医汇,它真的做错了什么吗?落后的登记方式、机器坏了、药物过期这些,固然都有错。但似乎所有的错都跟那280块钱的“天价挂号费”有关。如果它是一家收费5块挂号的普通医院,它从不标榜自己不排队、不打烊、一站式、高端服务什么的……我觉得那简直就是天堂。不管这个商业世界多么复杂,不管你的产品定位有多少种类,好生意背后只有一个逻辑——能力配得上说出去的野心。3所以,如何让自己越卖越火,前途越来越光明?就看一个方法:让别人的期望值,和你真正做到的相近。就拿最近的例子来说吧,罗永浩的直播首秀,的确带货很多,但槽点也是满满的。从一开播的200万观看量,到后来下滑到80万,很明显大部分观众看不下去了。对于这次首秀,大部分人期待看的是段子秀,至少也有一些搞笑的经典。然而我很失望,没有。有的,只是车祸现场的遗憾——比如介绍极米投影仪,却念错了竞品“坚果”;讲欧莱雅的洁面套装,直接说“这是完全讲不了的东西”……更别说报错品牌、拿错商品、节奏奇慢、弄错上架,到后来这几天爆出来的发货延误。流量是倾斜了,海报是霸屏朋友圈了,公众号主们都给他助阵了,最后人们只会评论一句“流量虽然多,但李佳琦才是一哥”。本质上,老罗也是非常努力的,至少用尽全力,完成了一个企业家到主播的转身。只可惜,因为造势太强,期待太高,当晚他的表现也只能说“差强人意”。所以,当你一顿操作猛如虎之后,发现你的顾客不知道为什么都走光了——很可能正因为你给他们的期望值真的太高。越是聪明的人,越是懂得利用这一点,让自己显得熠熠生辉。比如说我以前带过两个实习生,都是刚刚离开学校的小崽子。老实说,我对他们期望不高,反而如果什么事都做得妥妥帖帖,我得怀疑人生了。但是他们对完成不了的工作,态度却完全不一样。其中一个,遇到不能在deadeline之前完成的事,提前两天跟我说清楚,并且要求资源;另外一个,从来不说话,埋头就苦干,总是在deadline之后,才慢条斯理告诉我做不完。很明显,一个正常的老板,在两个人能力差不多的情况下,一定对第二个印象不好。毕竟,举手求助的实习生,至少给了我合理的期望值;另一个,只能说生生把自己演绎成了不靠谱。做生意也是这样。如果你给客户的期望值是100分,那么哪怕做到99分,他们都不愿意再给你多付1毛。但是如果你给客户的期望值是70分,然后你做到了80分,哪怕质量比99分差远了,但客户还是会持续购买。这里头就是你做这生意的策略——本来可以叫价100块的东西,先卖70,甚至更低的体验价。等客户觉得值了,再慢慢提高价格。千万不要挂羊头卖狗肉,一上来就把产品吹得天花乱坠。因为这时代,谁也不傻。如果真的是在卖小米,就别把自己吹成了苹果。踏踏实实做对定位,也不失为一种对市场的敬畏。4回到文初那个大医汇VIP医院的故事。介绍我去看病的朋友听了我的经历后,瞠目结舌:“怎么可能!人家可是拿了15亿融资的项目!”我说:“那个造假22亿的瑞幸咖啡,上市还拿了6.95亿美元呢。”所以,不要去羡慕那些当前显得很风光,但是你又觉得它虚有其表的生意。不要去仰望那些夸夸其谈,今天喜提玛莎拉蒂,明天买了10个香奈儿的人。一份长久的生意,最大的秘密在于:你总是言出必行,你从不欺骗。

作者:匿名 时间:2020-04-23 13:48:24 阅读:397

软文营销别踩雷,这4大误区你一定要知道!

软文评估不到位、投放平台不准确等等。为提高企业软文营销的成功率,总结了一些企业在开展软文营销时的常见的几大误区,供大家参考。误区一:软文营销没有重点一流的软文都有一种魔力,它可以让消费者迅速抓住企业想传达的产品理念或卖点。很多中小企业做软文营销都是抱着“既然花了钱,就得花的值”的态度,恨不得在一篇软文中把产品所有的信息都融入进去,但结果反而适得其反,软文通篇都是重点,所以也就没有重点了。企业在开展软文营销之前,一定要规划好整个营销计划的重点,必要的话,细分到每一篇软文的宣传重点。误区二:盲目的以量取胜”有量的积累,才能有质的飞跃“,很多中小企业把这句话完美的应用到了软文营销上,他们找了大批写手,文章一批一批的写,一批一批的发,但往往看不到理想的效果,最终只会半途而废。单纯的 “以量取胜”这种策略是一个误区。量的积累确实没错,但忽略了质量也是不行的,低质量的软文传播出去还可能对公司形象造成一定影响。提醒大家:软文营销考究的更多是质量。品牌主应有策划,有质量的,一定频率的, 保持媒体报道,把软文营销发挥最大效果。误区三:不切实际吹嘘产品软文可以策划,撰写方面有些故事情节可以杜撰,对于企业产品或服务提练卖点出来之后可以适当放大,但绝不是无源之水,无本之木,不能脱离实际,夸大其词。比如明明就是假货,还要标称”假一赔十“;明明只是普通的保健品,非要用软文包装成”延年益寿包治百病的神药”......不切实际的吹大牛只会让企业的名誉扫地,品牌价值会越来越低。一旦不诚信的品牌信誉被消费者传播开来,企业的发展也会变得岌岌可危。误区四:恶意诋毁竞争对手他山之石,可以攻玉。同行之间,即使是竞争对手,也要合理、合法的去竞争。通过发布一些”恶意“软文来诋毁竞争对手,在现在这个全民皆媒体的时代,不会带来有效的品牌价值。最典型的例子就是金龙鱼和鲁花、伊利和蒙牛的公关大站,让双方都付出了惨痛的代价。直面竞争、整合资源、讲究责任才是软文营销正确的打开之道。

作者:匿名 时间:2020-04-25 15:00:10 阅读:436

社群运营的5个思路

最近社群运营十分火爆,就像之前的电商运营,不管是传统电商还是新零售亦或是在线教育,都将社群运营看成是消费转化的主战场,一场电销部门和社群消转的战争正在悄悄打响。但是作为消转的重要环节,我们不能仅仅将社群运营看成是“社群”运营。社群只是一个很好的容器,能够将用户合理地留下来,听我们说话、看我们表演。但是表演之后,用户会采取什么动作,会不会感兴趣、会不会下单、会不会进行商品比较、会不会广而告之都取决于我们的“表演”怎么样、我们的产品怎么样。与其说是社群运营,不如说是用户运营。那用户运营,到底是运营些什么?想必接触过社群运营的人,内心都会有这样的疑问。市面上有各种用户运营相关的岗位,例如:社群运营、会员运营、达人运营等等,也有直接招聘“用户运营” 的。那么,到底用户运营在运营些什么?为什么会有这么多分类繁多的岗位角色呢?其实,这些角色无非就是用户运营的不同方面而已,他们最终都汇总向一个点,就是怎么跟用户打好交道——如何更好地宣传用户价值、交付用户价值。一、用户增长:找到新的朋友一个产品,必须有人为产品不断找到“新朋友”,横向和纵向挖掘用户需求永远是企业发展的原动力。在产品冷启动阶段,我们的产品就出生的婴孩,每天想要活下去就一定要使出“吃奶的劲头”,从零到一的用户池搭建,最重要的是质量——选择真正愿意尝试产品的用户,坚决拒绝使用红包、福利、物质激励等手段吸引非目标用户。在完成从零到一的用户池搭建后,我们要不断根据数据变化看清楚我们的用户是谁、他喜欢什么、他一般出没在什么样的地方、什么时候什么频次处于与产品有关的场景中。这些基础信息为从一到十、从十到百的裂变增长奠定基础,极其重要!二、用户分层运营:将你的朋友分门别类“我们能不能让不同渠道来的用户添加不同的客服号?”实习生曾这样问我,追问之下才知道,5个客服账号,经常会遇到各种各样的问题,但是只有直接咨询产品、产品价格的用户才是最重要的,但是我们没办法直接筛选出来,并且在第一时间内回复。这个问题的本质是:在有限的精力下,我们如何给优质用户提供最优质的服务?这个时候我们就需要对朋友进行分门别类,甚至分出等级、层级。我们可以设定一些朋友为核心的朋友,微信上把他们设置为标星好友;他们的信息我们一定是秒回的,绝对不会爱搭不理,有什么好事情一定第一时间先告诉他们。这叫核心用户,或者叫KOL用户。这就像我们的发小、铁磁或者有过命交情的朋友。就好像你结婚,这群人不管多远都会到场,到场后还帮忙布场、接待、招待客人,忙得不亦乐乎,完事儿了还发朋友圈帮你宣传一波。对待这样的朋友,你自然就要随叫随到、知心暖心啦!这种思路就是核心用户运营、管理级用户运营的思路。社群和社群产品尤其合适这样的策略,抓好了社区里的版主、社群的群主、贴吧的吧主,你就变向抓住了他们管理的成千上万的用户。除了管理级核心用户,还有一些核心朋友是有引领性的朋友。他们很有主见和思想,他们总是能引领风尚,传播自己的想法;那么他们可能就是宣传你的最好的出口,将会给你带来很多新朋友。在核心朋友的下一级可能就是活跃的朋友,他们至少在你发朋友圈的时候会点个赞或者评论一下,但是平时交流可能不那么多,这样你花在他们身上的时间也应该要低于核心朋友,他们对你有怎么样的付出,你也应该给予相应的回报。活跃用户再下一级就是“认识的人”——沉默用户,点赞之交淡如水,但是你的动态他还是会看一看,有新鲜事没准还参合下。最后一级的用户就是流失用户——拉黑或者删除了你的用户,怎么办呢?如果想加回来就得有手机号等其他营销渠道信息啦。但是人家已经跟你接触过一次后决定删除了,你是不是得想个噱头或者活动再把人家吸引过来?要不你直接发好友申请,人家同意图什么?图你年纪大图你不洗澡?三、社群与活动运营:加强朋友之间的联系针对那些核心朋友和活跃朋友,我们除了日常的提供我们自己的价值以外,也应该有意识有计划地创造一些契机,加强我们跟他们的联系,不然他们随时可能成为普通朋友,甚至把你从好友列表删除。这样我们就必须在日常生活中,加强跟好朋友们的联系,微信上多聊天,微信下多见面。有点麻烦的时候相互帮助,有的烦恼的时候一起吐吐槽,这样平常的关系才能稳固。跟用户之前日常的互动越频繁越深入,你的用户跟你的关系就会越深厚。我们要学会制造一些可以互动的话题,找到大家都感兴趣的点,才能形成交互。除了日常的互动加深联系,我们也可以专门营造一些契机,让我们跟朋友之间的互动更进一步。最常见的方式当然就是组织一些聚会,偶尔出来吃个饭喝个茶逛个街什么的,邀请好友来参加,这次聚过了下次再聚。于是社群运营就出现了。也可以搞些特殊的事件,例如:你结个婚生个孩子,邀请朋友来参加,他们给你送礼,你给他们回礼,于是活动运营就出现了。结婚生孩子的活动太大,可能只适合搞一次,但是有些活动小一点但也比较有效果,也可以搞成定期的嘛,比如生日派对什么。双十一之于天猫无非也就是类似生日派对一样的存在,在每年约好的这一天里,我们把交互和关系推向极致,我用心准备,你尽情来玩。四、用户激励体系:经常赞美和认可你的朋友核心用户部分我们要口头赞美他们、行动上感谢他们,但是这样做毕竟覆盖不了所有对你有所付出的朋友。我们就需要创建一个规则,让所有对你有付出的人都能感受到你的正反馈。于是用户激励体系就出现了,可能是会员体系,也可能是用户等级体系,总之是一套对所有朋友的行为做出标记和定向价值反馈的方案。基于这个原因,我们必须注意,不管是会员体系还是用户等级体系,最重要是不能给用户留下“动作”换“物质”的心里印象,这样就会将激励行为转化为交易行为,本来想拉近双方关系的机制却变成衡量双方付出的计量表,这样感情能好么?!对不对!对你的朋友来说,不管他是你什么程度的朋友,他们就可以获得相应的来自你的反馈,对你来说,你也可以通过这套反馈机制,找到真的用心对你好的人。永远都比他们对你付出的多反馈一点点,他们就永远喜欢跟你打交道。五、用户调查与研究:听到朋友的声音我们需要去搜集各种来自用户的声音,并从中判别哪些声音是真实客观的,哪些是无理取闹的。这并不是一件简单的事情,毕竟你问一个朋友你今天的新衣服好看嘛,大概率对方会回答你“还不错”,“还不错”是真心的赞美还是不好意思揭穿你的丑陋并不那么好分辨,更何况一千个人有一千种定义“还不错”的标准。怎么才能更好地做用户调研呢?途径方法如下:1.用户调查问卷;2.电话沟通/微信沟通;3.面谈。用调查问卷中挑选出填写得比较认真的用户进行1对1的回访和深入沟通,通过电话或者微信1对1私聊,这样我们会获得更多的情报。如果位置合适,我们还可以选择面谈,更深入、立体的和用户交谈,真正走进用户的世界和生活。

作者:匿名 时间:2019-08-14 11:28:45 阅读:456

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